Politika povrata sredstava

Pravo na povrat u roku od 30 dana

Za prvu kupovinu Standard ili Premium digitalne SaaS pretplate možeš zatražiti puni povrat sredstava u roku od 30 dana od datuma naplate. Za obnovljene pretplate zahtjev se procjenjuje u skladu s primjenjivim propisima i pravilima našeg partnera za naplatu.

Kako zatražiti povrat

Paddle je Merchant of Record i obrađuje zahtjeve povezane s plaćanjem. Zahtjev možeš poslati:

• preko paddle.net koristeći e-mail adresu povezanu s kupovinom, ili
• našoj podršci putem kontakt forme u aplikaciji — prenijet ćemo zahtjev Paddleu.

U zahtjevu navedi e-mail računa, datum kupovine i razlog zahtjeva. Nakon odobrenja, sredstva se vraćaju na izvorni način plaćanja. Vrijeme knjiženja obično je 3–10 radnih dana i zavisi od banke ili izdavaoca kartice.

Otkazivanje pretplate

Pretplatu možeš otkazati u svakom trenutku. Otkazivanje zaustavlja naredno automatsko obnavljanje, a pristup funkcijama paketa traje do kraja već plaćenog obračunskog perioda.

Dodatne informacije

Ova politika dopunjuje Paddle politiku povrata i naše Uslove korišćenja. Uslugu pruža tim PREDICT-BLKN.